Communication environnementale aux clients et aux utilisateurs

Stratégie de référence · Pas de score

Il explique au point d ’ utilisation ce qui est fait et ce que l ’ on demande à quiconque de visiter, d ’ acheter ou de séjourner, avec des indications concrètes et vérifiables.

Thème: Bien-être, société et cultureContextes: Commerces · Hôtellerie · ÉquipementCoût: faibleEfforts: faibleNiveau: basiqueÉtape: opérationMaturité: consolidation
Principe de Comunicación ambiental a clientes y usuarios
Principe de fonctionnement

Comment ça marche

Il explique au point d ’ utilisation ce qui est fait et ce que l ’ on demande à quiconque de visiter, d ’ acheter ou de séjourner, avec des indications concrètes et vérifiables.

Elle place les personnes, communautés et autres êtres vivants dans le centre, en assurant la santé, la sécurité, la dignité, la culture, l ’ accessibilité et la qualité de l ’ expérience.

Quand c'est logique

  • Depuis la définition des objectifs et avec la participation de ceux qui seront touchés
  • Lorsque des avantages, charges et exclusions potentielles peuvent être identifiés
  • Avec des indicateurs qualitatifs et quantitatifs fournis et respectueux de la vie privée

Comment l'appliquer

  1. 1

    Définir le besoin de "communication environnementale aux clients et aux utilisateurs" et établir une situation de départ.

  2. 2

    Comparer les alternatives et adapter la conception au climat, l'utilisation, la réglementation, les personnes touchées et les ressources disponibles.

  3. 3

    Appliquer avec des responsabilités claires, vérifier le résultat réel et corriger les effets indésirables.

Avantages potentiels

Plus de santé et de bien-être

Plus grande inclusion et appartenance

Valeur sociale et économique durable

Contraintes et précautions

  • Annoncer plus que ce qui est fait nuit à la crédibilité et peut constituer une pratique trompeuse.
  • Le bien-être ne peut être réduit à un seul métrique ni imposé sans écouter les gens.
  • Les partenariats ayant une productivité ou une valeur économique doivent être mesurés sans qu ’ il y ait de lien de causalité automatique.

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