Bezero eta erabiltzaileei ingurumen-komunikazioa

Erreferentzia estrategia · Puntuaziorik ez

Erabilera-puntuan azaltzen du zer egiten den eta zer eskatzen zaion bisitariari, erosketa edo ostatu hartzen duenari, argibide zehatz eta egiaztagarriekin.

Gaia: Ongizatea, gizartea eta kulturaTestuinguruak: Saltokiak · Ostalaritza · EkipamenduakKostua: txikiaAhalegina: txikiaMaila: oinarrizkoaEtapa: eragiketaHeldutasuna: finkatua
Honen printzipioa Comunicación ambiental a clientes y usuarios
Funtzionamendu printzipioa

Nola funtzionatzen du

Erabilera-puntuan azaltzen du zer egiten den eta zer eskatzen zaion bisitariari, erosketa edo ostatu hartzen duenari, argibide zehatz eta egiaztagarriekin.

Pertsonak, komunitateak eta beste izaki bizidunak zentroan kokatzen ditu, osasun, segurtasun, duintasun, kultura, irisgarritasun eta esperientziaren kalitateari begira.

Noiz du zentzua?

  • Helburuak definitu eta eragina izango dutenen partaidetzarekin
  • Onurak, kargak eta esklusioak identifikatu ahal direnean
  • Pribatutasunari dagozkion adierazle kualitatibo eta kuantitatiboak

Nola aplikatu

  1. 1

    Zehaztu "bezero eta erabiltzaileentzako ingurumen-komunikazioa" zein behar den eta abiatze-egoera bat ezartzea.

  2. 2

    Diseinatzea klimari, erabilerari, araudiari, kaltetutako pertsonei eta eskuragarri dauden baliabideei egokitzea.

  3. 3

    Erantzukizun argiekin aplikatu, emaitza egiaztatu eta nahi ez diren ondorioak zuzendu.

Onur potentzialak

Osasuna eta ongizatea

Inklusio eta pertenentzia handiagoa

Balio sozial eta ekonomiko iraunkorra

Mugak eta neurriak

  • Sinesgarritasunari kalte egiten diona baino gehiago salatzea eta praktika engainagarria izan daiteke.
  • Ongizatea ezin da murriztu metrika bakar batera, ezta pertsona bati entzun gabe inposatu ere.
  • Produktibitatea edo balio ekonomikoa duten elkarteak kausalitate automatikoa agindu gabe neurtu behar dira.

Jarraitu esploratzen

Erlazionatutako estrategiak